Каталог

Подпишитесь на акции

Введите свой e-mail для подписки:

Подписаться

Где купить

Чтобы узнать координаты точек продаж мебели «Ангстрем», выберите Ваш город в списке:

или воспользуйтесь интерактивной картой России

Доставка и оплата заказа


Услуга
Условия работы
Оплата товара

Варианты оплаты заказа:
  • оплата наличными при доставке заказа (только по городу Москва);
  • оплата наличными в фирменном магазине Ангстрем, адрес ближайшего к вам магазина вы сможете посмотреть в разделе "Где купить";
  • оплата с помощью банковской квитанции в любом ближайшем банке;
  • оплата кредитной картой на сайте банка "Русский стандарт" (осуществляется в Корзине при выборе варианта оплаты);
  • кредит в банке "Русский стандарт".
Вариант оплаты вы выбираете в "Корзине" при оформлении заказа.

Стоимость доставки в интернет-магазине


Во всех городах, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, стоимость комплекса услуг по перевозке и сборке в интернет-магазина мебели стоит 6,75% от суммы заказа, но не менее 500 руб.
Стоимость доставки и сборки мебели в Москве и Санкт-Петербурге

в пределах города (в пределах МКАД):

- при сумме заказа от 30 000 руб. – 6,75 % от суммы заказано не менее 500 руб.;
- при сумме заказа до 30 000 руб. – 14 % от суммы заказано не менее 500 руб.;

за пределами города (за МКАД):

- при сумме заказа от 30 000 руб. - 6,75 % от суммы заказа + 35 руб./км + 500 руб. выезд сборщика (но не менее 500 руб.);
- при сумме заказа до 30 000 руб. – 14% от суммы заказа + 35 руб./км + 500 руб. за выезд сборщика (но не менее 500 руб.).

Сроки доставки

Мебель, заказанная в интернет-магазине или салоне, доставляется после получения компанией оплаты, не позднее установленного договором срока (при установлении срока в договоре продавец учитывает пожелания клиента и наличие мебели на складе). Время и дата, когда мебель будет привезена покупателю, согласовываются с консультантом сервисной службы «Ангстрем».

Средние сроки доставки:

  • Корпусная мебель Ангстрем - 30 дней;
  • Корпусная мебель сторонних производителей - 40 дней;
  • Мягкая мебель - 50-60 дней;
  • Матрасы - 30 дней.
Доставка и сборка мебели производится в разное время!

Получение заказа

Мебель в упакованном виде на автомобиле доставляется по указанному клиентом адресу. Наши специалисты занесут мебель в квартиру, распакуют, соберут и помогут установить*.

* Внимание!

  • Мебель, заказанная через интернет или в салоне, вручается в согласованное время, в согласованном месте покупателю или иному совершеннолетнему лицу.
  • В договоре указывается ширина самого узкого дверного проема, через который предстоит занести мебель в помещение. Указание неверных данных может повлечь за собой невозможность установить крупногабаритную  мебель  в нужном месте.
Неполный заказИногда во время формирования заказа на мебель, сделанного через интернет-магазин, на складе заканчивается один из товаров или его часть, и поэтому заказ не может быть укомплектован полностью. В этом случае менеджер компании связывается с клиентом, купившим мебель, и предлагает варианты решения проблемы. При желании покупатель может отказаться от частичной доставки мебели, заказанной через интернет.
Возврат и замена заказа

Если мебель потеряла товарный вид за время транспортировки или в процессе установки, покупатель имеет право отказаться от приема заказа или потребовать заменить мебель. В этом случае менеджер предлагает варианты решения вопроса.

  • Претензии по качеству мебели обязательно нужно указать в квитанции о доставке;
  • Если во время сборки Вы обнаружили, что мебель, заказанная через интернет-магазин мебели или в салоне, имеет производственный дефект, Вы должны отметить все недостатки в наряде на сборку, который имеется с собой у сборщиков. В документе нужно описать характер дефекта и попросить устранить недостаток или заменить мебель;
  • Фирменные магазины «Ангстрем» устраняют неисправности в согласованные с клиентом сроки, но не позднее, чем через 45 календарных дней со дня регистрации личного заявления клиента;
    Претензии по качеству товара могут предъявляться в письменном виде по адресу, где была куплена мебель, в течение установленного гарантийного срока.
Ошибка в заказеВо время формирования заказа на мебель осуществляется строгий контроль, и ошибки практически исключены. В случае их обнаружения сообщите об этом по адресу, где была куплена мебель, и мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Служба рекламацийЕсли у вас есть претензии по качеству мебели, гарантийному обслуживанию, работе наших менеджеров по продажам и т. п., вы можете оставить сообщение об этом на нашем интернет сайте вот ЗДЕСЬ или обратиться на телефон Горячей линии 8 800 100 68 68.