1. Главная
  2. Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Модульная программа
  • Где купить мебель?
  • Срок службы
  • Гарантия
  • Доставка и сборка
  • Мебель на заказ
  • Покупка в кредит и в рассрочку
  • Контроль качества
  • Из чего производится мебель "Ангстрем"?
  • Как ухаживать за мебелью?
  • Возникли вопросы

Модульная программа

Что такое модульная программа?

Все наши коллекции, композиции состоят из отдельных элементов — модулей. Количество модулей в каждой программе позволяет составить из них множество композиций для помещений различного размера, потребностей, вкусов.

Модуль, это: шкаф, комод, тумба, кровать и т.д.
Модульная программа позволяет Вам выбрать именно те предметы мебели, которые Вам больше всего необходимы сейчас и уже из них составить свой индивидуальный набор или индивидуальную композицию, максимально учитывающую Ваши потребности.
Даже если со временем Вы примите решение о замене какого-либо из модулей или дополнении Вашего набора новым модулем или модулями, мы гарантируем, что они будут абсолютно идентичны купленным ранее по стилю, цвету и текстуре.

Моделируйте обстановку по своему желанию и создавайте свой индивидуальный дизайн!

У нас Вы всегда найдете интерьерные решения на любой вкус!
Модульная программа

Можно ли купить отдельные элементы из наборов?

Да — можно.
Абсолютно все предметы — элементы композиций/ коллекций продаются отдельно, поэтому Вы можете купить именно то, что Вам на данный момент нужно.
Продажа отдельными элементами позволяет подобрать оптимальные варианты для создания индивидуального интерьера и предоставляет так называемый «товарный кредит» для желающих совершать покупку постепенно, элемент за элементом.
Отдельный товар

Где купить мебель?

Где продается мебель компании?

Более 120 городов России, стран СНГ и Средней Азии — территория продаж мебели "Ангстрем".

Вы можете приобрести нашу мебель в фирменных мебельных салонах "Ангстрем", мебельных секциях в торговых центрах, а также в точках продаж наших оптовых партнеров и в интернет-магазине "Ангстрем".

География наших продаж ежегодно расширяется.
Не исключено, что следующим городом, где откроется мебельный салон "Ангстрем", станет Ваш город, если мы в нем еще не присутствуем.

Но уже сейчас, приобретая мебель в интернет-магазине, Вы можете воспользоваться услугой "Доставка по России" и мы привезем Вашу мебель в любую точку страны.

В каких городах можно заказать мебель «Ангстрем» через интернет-магазин?

Сделать заказ в интернет-магазине можно в любом городе страны.

Можно ли приобрести мебель «Ангстрем» непосредственно на фабрике?

Нет, непосредственно на фабрике мебель не продается.

Вы можете приобрести нашу мебель:

  • в интернет-магазине «Ангстрем»;
  • в фирменных секциях «Ангстрем», представленных в мебельных центрах;
  • в отдельностоящих мебельных салонах «Ангстрем»;
  • в торговых точках наших дилеров по всей стране и странам ближнего зарубежья.

Срок службы

Какой срок службы мебели «Ангстрем»?

У разных видов мебели срок службы различен. И, в первую очередь, он зависит от условий эксплуатации, хранения и ухода за мебелью.
  
Так, корпусная мебель нашего производства при должном уходе прослужит Вам минимум 10 лет, мебель с мягкими элементами (пуфики, банкетки) — минимум 4 года. Мягкая мебель (диваны, кресла) сторонних производителей — до 10 лет.

Гарантия

Есть ли гарантия у мебели «Ангстрем» и на какой период она действует?

Да — гарантия есть, и это — гарантия производителя.

Гарантийный срок эксплуатации нашей мебели составляет 2 года со дня покупки.

Мы гарантируем высокое качество нашей продукции. Если при сборке мебели или уже в процессе эксплуатации купленной Вами мебели будут обнаружены какие-либо дефекты, возникшие при ее транспортировке или производстве, мы гарантируем Вам ее безусловное, бесплатное и скорейшее устранение.

Условия эксплуатации и ухода за мебелью прописаны в памятке, которая прилагается к каждому заказу.

Также мы предлагаем услуги по послегарантийному обслуживанию продукции «Ангстрем» — в случае выхода из строя, при длительной эксплуатации частей и механизмов, обивочного материала и наполнителей, Вы можете обращаться в нашу сервисную службу. Сроки исполнения и стоимость такого ремонта рассчитываются индивидуально.

Что такое гарантийное обслуживание?

Гарантийное обслуживание — это бесплатная замена и ремонт деталей или комплектующих, имеющих дефекты производственного характера в течении всего гарантийного срока их эксплуатации.

Гарантийный срок эксплуатации нашей мебели составляет 2 года со дня покупки.

Доставка и сборка

Каков срок доставки мебели после оформления заказа?

Срок доставки зависит от коллекции, которую Вы выбрали для покупки.
Данные сроки прописаны в договоре купли-продажи (в рознице) и договоре оферты (в интернет-магазине).

Доставка мебели осуществляется после получения компанией оплаты, не позднее установленного договором срока.

Сколько стоит доставка и сборка мебели «Ангстрем»?

Подробную информацию о стоимости сборки и доставки по своему региону вы можете посмотреть в специальном разделе на нашем сайте.

А также, при оформлении заказа менеджер всегда озвучит Вам итоговую стоимость данных услуг.

Мебель на заказ

Можно ли сделать мебель на заказ?

Да, конечно, мы изготавливаем мебель по индивидуальным проектам.

Специально для Вас мы создали наши дизайн-студии, в которых профессиональные дизайнеры абсолютно бесплатно спроектируют для Вас "Дизайн-проект мечты" — на основе Ваших эскизов-набросков или пожеланий, изложенных дизайнеру, с учетом Ваших размеров помещения, пожеланий по наполнению, из Вами выбранных материалов и, самое главное — с Вашим непосредственным участием.

Выбирайте наиболее удобный для Вас салон и приходите за эксклюзивным дизайн-проектом интерьера Вашего дома и мебели!

Покупка в кредит и в рассрочку

Можно ли купить мебель «Ангстрем» в кредит?

Да — можно.
Мы, совместно с банками-партнерами предлагаем Вам купить мебель в кредит или рассрочку на выгодных условиях, даже не выходя из дома.

Преимущества покупки мебели в кредит или рассрочку онлайн:

  • Вы не откладываете покупку на завтра, а досрочно завершаете свой ремонт;
  • Оформление всех документов не выходя из дома, без очередей и бумажной волокиты;
  • Оплата товара в удобный для вас срок;
  • Досрочное погашение кредита или рассрочки без комиссии.
Более подробною информацию об условиях кредитования и банках-партнерах, Вы можете посмотреть в специальном разделе на нашем сайте.

Контроль качества

Как осуществляется контроль качества производства?

На нашем производстве действует отлаженная система поэтапного контроля качества, где на каждом этапе обработки деталь проходит входной и выходной контроль, сводящий к нулю вероятность брака.

После выпуска из производства каждой партии деталей мебели, происходит обязательная контрольная сборка изделия из деталей данной партии, что является дополнительной проверкой геометрических параметров деталей и, как следствие, гарантирует отсутствие каких-либо проблем при дальнейшей сборке наших изделий: шкафа, комода и т.д.

По окончанию контрольной сборки, инженер по качеству еще раз дополнительно проверив и оценив собранный образец, подпишет акт контрольной сборки и даст разрешение на упаковку и отгрузку данной партии мебели.

Все это мы делаем для того, чтобы Вы были на 100% удовлетворены нашей мебелью, когда она станет частью Вашего дома.

Из чего производится мебель "Ангстрем"?

Наши поставщики

Мы сотрудничаем с ведущими европейскими и отечественными поставщиками материалов и комплектующих:
- EGGER - Renner
- Hettich - Bosetti Marella (Италия)
- AGC Glass Europe - Кроношпан (Австрия)
- Rehau - Titus
- Боярд - МакМарт
- Инвентпром - Тексленд
- Аметист - Компания «Италгласс»
и многими другими.

Из каких материалов производится мебель «Ангстрем»?

Мы производим мебель из древесностружечных плит (ЛДСтП) и древесноволокнистых плит (МДФ) с декоративными элементами из массива дерева, а также реализуем мебель, облицованную натуральным шпоном ценных пород древесины.

Чем облицовывается (покрывается) ДСтП?

Для облицовки древесностружечных плит используются немецкие меламиновые пленки, которые имитируют текстуру натуральной древесины. Качество их сейчас таково, что далеко не каждый специалист сегодня сможет отличить мебель, изготовленную из современных ламинированных плит от мебели, изготовленной из натуральной древесины.

Что такое МДФ? Где используются элементы из МДФ?

МДФ — это древесноволокнистая плита, значительно улучшенный вариант древесностружечной плиты.
МДФ сделан из более мелкой стружки и имеет более плотную структуру.
МДФ хорошо фрезеруется, хорошо окрашивается и поэтому широко используется в изготовлении мебельных фасадов, а также в изготовлении элементов для наружной отделки изделий мебели.

Что такое ПВХ?

ПВХ (поливинилхлорид) — термопластичный полимер, синтетический материал, используемый для изготовления отделочных кромок различных толщин для защиты наиболее подверженных механическим воздействиям торцов деталей мебели, для облицовки столешниц, изготовления стоек и мебельных опор, а также для декоративной отделки фасадов мебели в современном стиле.

Как ухаживать за мебелью?

Как ухаживать за мебелью для того, чтобы она служила долго?

  • Температура в помещении должна быть не ниже 2 и выше 40 градусов тепла при относительной влажности воздуха 45–70%;
  • При попадании воды на мебель — сразу же удалите её, протрите мебель сухой мягкой тканью;
  • Для ухода за мебелью недопустимо применение растворителей и абразивных моющих средств;
  • Не ставьте на мебель горячие предметы без теплоизоляционной прокладки;
  • Берегите мебель от ударов твердыми предметами во избежание появления царапин, вмятин, трещин;
  • Пыль с поверхности удаляйте мягкой сухой тканью (фланель, плюш);
  • Для того, чтобы освежить поверхности (полированные и неполированные), снять с них различные загрязнения, применяйте спиртовой раствор или жидкие слабощелочные моющие средства без наличия в них абразивных частиц, специальные составы для чистки мебели;
  • Не допускайте нагрузку на стеклянные полки, превышающую 7 кг.

Возникли вопросы

Куда обратиться?

Если у Вас возникли вопросы, пожелания, появились благодарности или претензии по качеству мебели или обслуживанию, пожалуйста, позвоните нам по бесплатному номеру Горячей линии: 8-800-100-68-68.

Горячая линия